Page 51 - faaliyet raporu 2021

FAALİYET RAPORU ODAMIZ

İLETİŞİM VE İNSAN İLİŞKİLERİ EĞİTİMİ GERÇEKLEŞTİRİLDİ

05.10.2021 tarihinde Hakan Alakuş’un sunumları ve 13 kişinin katılımlarıyla iletişim ve
insan ilişkileri eğitimi gerçekleşmiştir.
Eğitimde Hakan, Etkili İletişimin temel koşulu insanın öncelikle kendisini tanıması ve
insanlara yaklaşımda dikkat etmesi gereken kuralları iyi bilmesinden geçer. Eğitimin ana
amacı, etkili iletişim nasıl kurulması gerektiği ve insanlarla interaktif bir ilişki
oluşturmamızda hangi davranışlarımızın etkin olduğunu sumak olup, özellikle kaçınılması
gereken davranışların ortaya koyarak bilinçlendirme sağlamaktır şeklinde ifade etmiştir.
Gerçekleşen eğitime 13 kişi katılım sağlamıştır. Katılımcıların 11 kişisiyle birebir telefon
görüşmesi yapılarak memnuniyetleri sorulmuştur. Yapılan görüşmeler sonucunda 10 kişi
eğitimden memnun olduklarını 1 kişi ise eğitim içeriğinin geliştirilmesi konusunda görüş
UYUŞMAZLIKLARDA ALTERNATİF ÇÖZÜM YOLLARI -ARABULUCULUK
bildirmişlerdir. Eğitim memnuniyet oranı % 96,59’dur

İLETİŞİM VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ EĞİTİMİ
GERÇEKLEŞTİRİLDİ

23.11.2021 tarihinde Öğr. Gör. Hakan Alakuş’un sunumları ve 19 kişinin katılımlarıyla
iletişim ve insan ilişkileri eğitimi gerçekleşmiştir.
Katılımcıların 11 kişisiyle birebir telefon görüşmesi yapılarak memnuniyetleri sorulmuştur.
Yapılan görüşmeler sonucunda 10 kişi eğitimden memnun olduklarını 1 kişi ise eğitim
içeriğinin geliştirilmesi konusunda görüş bildirmişlerdir. Eğitim memnuniyet oranı %
97,35’dir.

8 ARALIK 2021