Page 22 - BTO / EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 2018 DERGİ

ENFLASYONLA MÜCADELE PROGRAMI
TOBB Haberleri
HABERLER
BURHANİYE TİCARET ODASI YÖNETİM
SİSTEMİ BELGELERİNİ YENİLEDİ
Burhaniye Ticaret Odası, Türk Loydu Denetçileri tarafından gerçekleştirilen iki ayrı başlıktaki kalite
denetiminden başarıyla geçti.
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Denetimi ve ISO 10002:2014 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi
Sistemi (MMYS) Denetimi Türk Loydu Denetçileri Haluk Ali GÜNEŞ ve Ayşenur ATAY Tarafından gerçekleşti.
Türk Loydu Denetçileri Haluk Ali GÜNEŞ, Burhaniye Ticaret Odası'nın sahip olduğu ISO 9001 Kalite
Yönetim Sistemi için Belge Yenileme Tetkikinin yapılarak ISO 9001:2015 standardına göre çalışmaların
uygun yürütüldüğünü belirlediklerini ,ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi'ni almanız
hususunda raporumuzu ileteceğiz. Başarılarınızın devamını diliyorum" açıklamasında bulundu.
Türk Loydu Denetçisi Ayşenur ATAY ise ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Periyodik
Denetim Tetkiki neticesinde; “Burhaniye Ticaret Odası'nın standarda uygun sistemi kurduğu ve istenilen
düzeye geldiği görülmüş olup belge almaya hak kazandığı raporlanmıştır" dedi.
Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa Aysel, Türk Loydu'ndan almış olduğumuz ISO 9001:2015 Kalite
Yönetim Sistemi Belgemiz ve TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Belgemiz ile 5 yıldızlı Akredite oda
olduğumuzu bir kez daha kanıtladık" dedi.
"ISO 10002 Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemi, Üyelerimize Verdiğimiz Hizmetin Kalitesini
Artıracaktır"
Müşteri memnuniyetinin öneminden bahseden Mustafa AYSEL; "Üyelerimizin taleplerini,
önerilerini ve şikayetlerini müşteri memnuniyet sistemi kapsamında alarak Odamızı, Çalışma
alanımızdaki ticaret ve sanayiyi geliştirmeye çalışıyoruz. Odamızın tüm faaliyetleri için etkin ve verimli bir
şikayet ele alma sürecinin kurulumu ve geliştirilmesi için rehberlik sunan ISO 10002 Müşteri Memnuniyet
Yönetim Sistemi ile Üyelerimize daha iyi bir hizmet sunarak fayda sağlamayı hedefliyoruz. Almış
olduğumuz bu belge ile Odamızın saygınlığını, memnuniyetsizlikleri giderme yeteneğini artırırken,
Üyelerimizin geri bildirimlerine dayanarak hizmet kalitesini iyileştirilmesine katkı sunulacaktır"
BTO -Eylül - Ekim - Kasım - Aralık 2018-22
KAPSAMINDA BASIN AÇIKLAMASI
HABERLER
Meclis Başkanı Hasan Varol ile birlikte Enflasyonla Mücadele Programı, Çerçevesinde ülke
genelinde başlatılan indirim kampanyası konusunda basın açıklamasında bulundu . “ Türkiye 2002'den
sonra mali ve siyasi istikrarla birlikte fiyat istikrarı konusunda da çarpıcı bir iyileşme elde etmiş,
enflasyonun tek haneli seviyelere düşmesi sağlanmıştır.
Son dönemde döviz kurlarında yaşanan olağandışı hareketlerin de etkisiyle enflasyon oranı yeniden çift
haneler çıkmıştır.Artan enflasyon hem alım gücü düşen vatandaşlarımızı, hem de artan girdi maliyetleri
ve faizler nedeniyle firmalarımızı olumsuz etkilemektedir.
Tüm bu sıkıntıları aşmak için, Hazine ve Maliye Bakanlığımız tarafından hazırlanan ve Bakanımız Sayın
Berat Albayrak'ın liderliğinde başlatılan Enflasyonla Mücadele Programını son derece önemli buluyor
ve destekliyoruz.Zira enflasyonla mücadeleyi ne tek başına kamu, ne de tek başına özel sektör
yapabilir. Sorumluluk ve görev hepimizindir.
Enflasyonla mücadele aynı zamanda işsizlikle, yüksek faizle ve artan girdi maliyetleriyle
mücadeledir.Türk özel sektörü, devletimizle birlikte topyekûn bir duruş sergileyerek, elini taşın altına
koymaktadır.Bu çerçevede TOBB ve Odalar-Borsalar, her milli konuda olduğu gibi bu konuda da ülke
çapında ortak bir dayanışma içindedir.
81 il ve 160 ilçede Odalarımız ve Borsalarımız Enflasyonla Mücadeleyi sahiplenmekte ve
firmalarımızın en geniş şekilde katılımı için çalışma başlatmaktadır.
Bu noktada özellikle vurgulamak isteriz ki, bu mücadeleye toplumun tüm kesimleri ne kadar güçlü
destek olursa, etkisi de o kadar büyük olur.Hepimiz tek yürek ve tek ses olursak, enflasyonla
mücadelede de netice alacağımıza eminiz.Hem firmalarımızın hem de milletimizin, enflasyonla
topyekün mücadeleye en geniş şekilde katılacaklarına inancımız tamdır.
Biz de, Burhaniye Ticaret Odası olarak siz değerli basın mensuplarımız kanalıyla, tüm Oda/Borsa
üyelerimizin desteğini ve bu kampanyaya katılımlarını rica ediyor ve bekliyoruz
İnanıyorum ki, Balıkesir / Burhaniye olarak gereken fedakârlığı gösterip, ülkemiz ve milletimiz için
başlatılan bu iktisadi mücadele de en ön cephede yer alacağız.
Kamu ve özel sektör arasındaki bu güçlü koordinasyon ve istişareyle, içinden geçtiğimiz bu zorlu süreci
de geride bırakacağız. ”
BTO - Eylül- Ekim - Kasım - Aralık 2018- 23