Page 18 - Dergi 2017/4

HABERLER
HABERLER
HABERLER
TOPLANTILAR
21. FİNANS SEMPOZYUMU BALIKESİR'DE
BAŞLADI.
Burhaniye Ticaret Odası, olarak 18 – 21 Ekim 2018 tarihleri arasında Balıkesir İli Edremit İlçesi
Güre Mahallesinde bulunan Termal Otelde gerçekleştirilen Sempozyuma Odamız Meclis Başkanı
Mustafa AYSEL ve Odamız Genel Sekreteri Ersel PAZARBAŞI katıldı.
BALIKESİR - Her yıl farklı bir üniversitenin ev sahipliğinde Finans Bilim Platformu'nun
girişimleriyle gerçekleştirilen '21. Finans Sempozyumu' bu yıl uluslararası katılımlı olarak Balıkesir
Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi tarafından Balıkesir'de düzenleniyor.
Edremit ilçesine bağlı Güre Mahallesindeki bir termal otelde gerçekleştirilen program, 21.
Finans Sempozyumu Düzenleme Kurulu Başkanı Prof. Dr. Şakir Sakarya, Finans Bilim Platformu
Başkanı Prof. Dr. Metin Kamil Ercan ve Balıkesir Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Kerim Özdemir'in açılış
konuşmalarıyla başladı. Türkiye İş Bankası Yönetim Kurulu Başkanı Ersin Özince, Halk Portföy Genel
Müdürü Alim Telci ve Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği Başkan Vekili Dr. M. Berra Doğaner,
konuşmacı olarak, finans ve sermaye piyasalarıyla ilgili sunumlar yaparak, soru-cevap
oturumlarında katılımcıların sorularını yanıtladı. Sempozyumun ilk günü sonunda, toplu fotoğraf
çekimi ve teşekkür plaketleri takdimi gerçekleştirildi.
Finans alanındaki bilim insanları, araştırmacılar ve reel sektör temsilcileri ile birlikte
gerçekleştirilen sempozyuma 58 farklı üniversite ile 5 farklı kurumdan yetkililer katıldı. Sempozyum
kapsamında 2 gün boyunca 18 oturum gerçekleştirilecek ve 76 adet bildiri ile sona gelinecek. 4 gün
sürecek olan sempozyumun son gününde ise dünyanın en zengin ikinci oksijen bölgesi olma
özelliğini taşıyan Kazdağları'na düzenlenecek tur ve Ayvalık gezisi ile katılımcılara Balıkesir'in doğal
zenginlikleri tanıtılacak.
18- BTO - Eylül - Ekim - Kasım - Aralık 2017
DENETİMLER
KALİTE SİSTEMİNE EK OLARAK, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM
SİSTEMİ DE BELGELENDİRİLDİ
Burhaniye Ticaret Odası, Türk Loydu tarafından gerçekleştirilen iki ayrı
başlıktaki kalite denetiminden başarıyla geçti.
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Revizyon Denetimi ve ISO 10002:2014 Müşteri
Memnuniyeti Yönetimi Sistemi (MMYS) Denetimi Türk Loydu Denetçileri Haluk Ali GÜNEŞ ve
Ayşenur ATAY Tarafından gerçekleşti.
Türk Loydu Denetçileri Haluk Ali GÜNEŞ, Burhaniye Ticaret Odası’nın sahip olduğu ISO
9001 Kalite Yönetim Sistemi için Belge Yenileme ve Geçiş Tetkikinin yapılarak ISO 9001:2015
standardına göre çalışmaların uygun yürütüldüğünü belirlediklerini ,ISO 9001: 2015 Kalite
Yönetim Sistemi Revizyonlu Belgesi'ni almanız hususunda raporumuzu ileteceğiz.
Başarılarınızın devamını diliyorum" açıklamasında bulundu.
Türk Loydu Denetçisi Ayşenur ATAY ise ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi
Belgelendirme Tetkiki neticesinde; “Burhaniye Ticaret Odası'nın standarda uygun sistemi
kurduğu ve istenilen düzeye geldiği görülmüş olup belge almaya hak kazandığı raporlanmıştır"
dedi.
Meclis Başkanı Mustafa Aysel, Türk Loydu’ndan almış olduğumuz ISO 9001:2015
Revizyonlu Kalite Yönetim Sistemi Belgemiz ve TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Belgemiz ile
5 yıldızlı Akredite oda olduğumuzu bir kez daha kanıtladık" dedi.
"ISO 10002 Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemi, Üyelerimize Verdiğimiz Hizmetin Kalitesini
Artıracaktır”
Müşteri memnuniyetinin öneminden bahseden Mustafa AYSEL; "Üyelerimizin taleplerini,
önerilerini ve şikayetlerini müşteri memnuniyet sistemi kapsamında alarak Odamızı, Çalışma
alanımızdaki ticaret ve sanayiyi geliştirmeye çalışıyoruz. Odamızın tüm faaliyetleri için etkin ve
verimli bir şikayet ele alma sürecinin kurulumu ve geliştirilmesi için rehberlik sunan ISO 10002
Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemi ile Üyelerimize daha iyi bir hizmet sunarak fayda
sağlamayı hedefliyoruz. Almış olduğumuz bu belge ile Odamızın saygınlığını,
memnuniyetsizlikleri giderme yeteneğini artırırken, Üyelerimizin geri bildirimlerine dayanarak
hizmet kalitesini iyileştirilmesine katkı sunulacaktır" açıklamasında bulundu
BTO - Eylül - Ekim - Kasım - Aralık 2017-19