Page 32 - STRATEJİK PLAN 2019-2022
P. 32

STRATEJİK PLAN 2019-2022





            3.  Personel  etkinliği  ve  verimliliği  (az  personel  ile  çok  iş  yapma  becerisi,  personelin  özverili  çalışmaları
                sayesinde işlerin hızlı ve kaliteli yapılması, sorun çözme yaklaşımıyla hareket etmeleri vs.).
                Oda  faaliyetlerine  yönelik  yüksek  bir  memnuniyet  ve  takdire  rağmen,  odanın  geliştirilmeye  açık
                yanlarına ilişkin bazı önemli tespitler ortaya çıktı. Bunların başında;
                 Komisyon  ve  üyelerin  oda  faaliyetleri  ve  karar  süreçlerinde  istenilen  düzeyde  aktif  birer  katılımcı
                   olarak yer almadıklarıdır. Bu durum odaya özgü olmayıp, genel bir sorun olarak görülebilir. Ancak,
                   stratejik  plana  konu  edilecek  hedeflerin  hayata  geçirilmesi  söz  konusu  zayıflığın  büyük  ölçüde
                   giderilmesine bağlı olacağı için bu zayıflığın giderilmesi önem taşımaktadır.
                 Tespit  edilen  gelişime  açık  diğer  bir  husus,  odanın  üye  sayısı  ve  buna  bağlı  ekonomik  gücünün
                   istenilen  düzeyde  olmamasıdır.  İlçenin  esnaf  ağırlıklı  olması,  odaya  kayıtlı  üye  sayısının  sınırlı  ve
                   dolayısıyla gelirlerinin kısıtlı olmasına yol açmaktadır. Stratejik plan açısından bunun en önemli etkisi,
                   stratejik planda öngörülecek hedeflerin hayata getirilmesinde gerekli olan güce sahip olmamak.
                 Dış paydaşların dikkat çektiği en önemli fırsat, ticari faaliyet yürüten üyelere yönelik destek veren
                   kuruluşların (KOSGEB, İŞKUR, Güney Marmara Kalkınma Ajansı, Bilim, sanayi ve Teknoloji Bakanlığı,
                   Gümrük  ve  Ticaret  Bakanlığı,  vs.)  hizmetlerinin  artmasıdır.  Odanın  bu  hizmetler  hakkında  üyeleri
                   bilgilendirmesi,  desteklerden  yararlanabilmeleri  için  proje  fikri  ve  yazımı  konusunda
                   yönlendirmelerde bulunması plan döneminde ele alınması gereken bir hususa işaret etmektedir. Bu
                   çerçevede,  ayrıca,  hükümetin  yeni  bölgesel  kalkınma  planı  ile  Balıkesir’i  3.  Bölge  kapsamında
                   değerlendirmesi  teşvikler  açısından  yeni  bir  fırsat  oluşturmaktadır.  Diğer  yandan,  Burhaniye
                   ticaretinin  omurgasını  oluşturan  turizm  ve  zeytincilikteki  olumlu  dönemsel  gelişmeler  odanın  bu
                   sektörlerde  ortak  hareket  ve  işbirliği  ile  sektörel  stratejiler  geliştirme  ve  yürütmeye  olanak
                   sağlamaktadır.
                 Fırsatlara karşın bazı dönemsel olumsuz eğilimler şöyle sıralanmıştır: Küresel ekonomik kriz, ülkemize
                   faizlerin yükselmeye başlaması, zeytinyağı ve ilgili ürünlerin fiyatlarının düşüklüğü vb. uluslararası,
                   ulusal ve bölgesel sorunların üyeleri ve dolayısıyla odayı olumsuz etkilemesi. Oda başkanlığının iki
                   dönem ile sınırlı olmasının, stratejik plan ile başlayabilecek uzun erimli projelerin arzulandığı şekilde
                   sonuçlandıramama riskinin olması. Öne çıkan tehditlerden bir diğeri, giderek aktifleşen ve görünür
                   hale gelen BTO’dan toplumun farklı çevrelerinin misyon sınırlarının dışında veya gücünün üzerinde
                   kalan hususlarda beklenti sahibi olmaları.

            4.2.2. İç Paydaş Analizi Sonuçlarının Değerlendirilmesi
            Burhaniye Ticaret Odası her yıl çalışanlarına yönelik memnuniyet anketi uygulamaktadır.  2018 yılı anketinin
            sonuçları aşağıdaki tabloda verilmiştir.

            İç  paydaşlar  tarafından  dile  getirilen  gelişmeye  açık  en  önemli  husus,  stratejik  yönetim,  akreditasyon  vb.
            modern  yönetim  anlayışlarının  gerektirdiği  yazılı  bilgi  belge  üretmede  yaşanılacak  muhtemel  sorunlardır.
            Odanın  yasal  çerçevede  sunduğu  hizmetler  doğal  olarak  kayıt  altına  alınmaktadır.  Ancak,  standart  işlerin
            dışında  yapılan  birçok  faaliyet  kayıtlara  geçirilmemektedir.  Bu  durum  kurumsal  hafızanın  oluşmasında
            yaşanılan  sıkıntılardan  faaliyetlerin  zaman  içerisinde  izlenerek  raporlanmasında  görülen  eksikliklere  kadar
            bazı önemli sorunlara yol açmaktadır. Odanın büyük emek, zaman ve kaynak harcayarak gerçekleştirdiği bu
            faaliyetlerin  yazılı  hale  dönüştürülmemesinin  en  önemli  sonucu,  stratejik  bakımdan  performans  için  en
            önemli  girdilerinden  değerlendirme  dışı  bırakılma  riskinin  olması  ve  bundan  dolayı  da  olduğundan  daha
            düşük performansın raporlanmasıdır.

            4.2.3. Üye Beklenti ve İhtiyaç Analizi
            Burhaniye Ticaret Odası üyelerinin görüşlerini alabilmek amacıyla çeşitli yöntemler belirlemiştir. Bunlardan
            en önemlisi Üye Memnuniyet Anketidir. 2018 yılında yapılan anketlerimize 126 üyemizin verdiği cevapların
            analizi aşağıda grafiklerle yapılmıştır.

            www.burhaniyeto.org.tr                                                                   Sayfa 32
   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37